Исследование, проведенное консалтинговой компанией PM Solutions, занимающейся управлением проектов, показывает основные причины провала ИТ внедрений, а также — можно ли «вытащить» проваливающийся проект, и если да, то какие шаги нужно предпринять и какие ресурсы задействовать.
Согласно исследованию в среднем годовой бюджет ИТ проектов респондентов составляет $200 миллионов, треть из которых, около $74 миллионов, являются рискованными. Провал проекта может стоить рабочих мест и даже поставить под угрозу существование бизнеса как такового. Исследование также показывает, что компании пытаются «вытащить» провальные проекты, и это часто удается сделать. Почти три четверти (74%) проблемных проектов в итоге превращаются в завершенные, еще 18% проектов находятся в процессе исправления, их успешное завершение может существенно изменить цифры.
Респондентами опроса стали 163 компании, из них больших 39%, средних 25% и малых 36%. В опросе принимали участие менеджеры высшего уровня (11%), руководители направлений (6%), руководители программ (11%), главы проектных офисов (23%), менеджеры проектов (42%), другие (7%).
Опрос охватывал сферы деятельности: профессиональные и технические услуги (23%), производство (13%), информационная деятельность (13%), финансы и страхование (12%), здравоохранение и социальные сервисы (7%), коммунальные услуги (7%), государственное управление (6%), сфера образования (5%), другое (15%).
В процессе опроса выявлено много факторов, влияющих на успех в исправлении ситуации с проектом, но самый главный — это менеджер проекта.
- Менеджер проекта является самым важным членом команды, способным повлиять на результат, сократив риски или вообще избавившись от них.
- Обычно именно менеджер проекта отвечает за спасение проблемного проекта.
- У компаний со стандартной методологией управлением проектов (78% опрошенных) было более чем в два раза меньше проваленных проектов, чем у тех, у кого ее не было.
Итак, что было выяснено в процессе опроса?
В среднем каждая фирма тратит на проекты в год $200 миллионов (155 проектов по $1,3 миллиона на проект в среднем в каждой компании). И более трети из них — проблемные.
Основными факторами в деле успешного завершения проблемного проекта были: наличие стандартной методологии ведения или спасения проблемного проекта, размер фирмы и индустрия, в которой она ведет бизнес.
Размер фирмы имеет большое значение, когда речь идет о количестве завершенных проектов и их средней стоимости. В среднем маленькая фирма завершает 68 проектов при стоимости $2 миллиона за проект, фирма средних размеров завершает 103 проект стоимостью $1,2 миллиона на проект, а большая фирма завершает 287 проектов средней стоимостью $1,6 миллионов за проект.
- Более трети (37%) этих проектов — проблемные. Это значит, что в среднем $74 миллиона ежегодно тратится на рискованные проекты.
- 12% из них проваливаются ($24 миллиона на компанию в среднем)
- 25% из них были спасены (($50 миллионов на компанию в среднем)
У больших фирм процент спасенных проектов был гораздо выше, чем у малых и фирм среднего размера (32% проектов крупных фирм — сравните с 22% проектов мелких и 18% фирм среднего размера)
Но хорошие новости в том, что все пытаются спасти проблемные проекты. Почти три четверти (72%) респондентов проводили операции по спасению проблемных проектов за последние три года. Информационные компании (90%) больше стремились к спасению проблемных проектов, чем финансовые (75%), производственные (71%) и компании, предоставляющие профессиональные услуги (62%).
По сложности проекты были довольно равноценно распределены по всем компаниям: 19% очень сложных, 31% сложных, 26% довольно сложных и 25% несложных. Сложность проекта не была отмечена среди факторов провала или его успешного восстановления.
Почти четверть фирм-респондентов (22%) не имеют в своем арсенале стандартной методологии менеджмента проектов.
Версия для печати
