Грей К. Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами.— М.: Дело и Сервис, 2007. — 2-е изд. — 608 с. — ISBN 978-5-8018-0356-2, 0-07-297863-5.
Учебник является вторым русским изданием самого авторитетного и фундаментального труда из всех, когда-либо изданных на Западе, раскрывающего суть перехода от неформального к формальному и системному подходу к новой профессиональной дисциплине - управлению проектами и представляющего интегрированный взгляд на управление проектами. Отражены все этапы проектирования, в том числе: интеграция проектной стратегии организации; определение цели проекта; разработка проектного плана; управление риском; сокращение времени исполнения проекта; календарное планирование ресурсов; лидерство и управление проектными командами; партнерство при проектировании; измерение, оценка и аудит состояния проектирования; современные тенденции в проект-менеджменте. В новом издании более широко рассматриваются изменения в управлении проектами, конфликтные ситуации, коммуникативные планы, необходимость в предложениях (RFP) и завершенность моделей проекта.
Книга адресована управленческому персоналу компаний, а также их заказчикам. Окажет неоценимую помощь изучающим содержание, функции и практические методы, используемые в организации при управлении проектами.
Оглавление
- Предисловие 8
- Глава 1 Управление проектами в современных условиях 11
- Что такое проект? 13
- Жизненный цикл проекта 15
- Менеджер проекта 16
- Важность управления проектом 17
- Управление проектом сегодня — интегрированный подход 23
- Интегрирование проектов со стратегическим планом 23
- Интеграция внутри процесса управления актуальными проектами 25
- Глава 2 Стратегия организации и выбор проекта 31
- Процесс стратегического управления Краткий обзор 33
- Четыре составляющие стратегического процесса управления 36
- Потребность в эффективной портфельной системе управления проектом 40
- Проблема 1: Временной отрезок осуществления проекта 40
- Проблема 2: Политика организации 41
- Проблема 3: Конфликты ресурсов и многоцелевое управление задачами 42
- Портфельная система управления 43
- Классификация проектов 44
- Критерии отбора 45
- Нефинансовые критерии 46
- Применение модели выбора проекта 49
- Ресурсы и ходатайство за предложения проектов 51
- Ранжирование предложений и выбора проектов 51
- Управление портфельной системой 54
- Балансировка портфеля по рискам и типам проектов 56
- Глава 3 Организация: структура и культура 69
- Структура руководства проектом 70
- Организация проектов в рамках функциональной структуры 71
- Организация проектов по принципу независимых команд 74
- Организация проектов в матричной системе 79
- Различные матричные формы 81
- Организация проектов в пределах сети организаций 84
- Выбор подходящей структуры управления проектом 86
- Организация 87
- Рассмотрение проектов 88
- Организационная культура 90
- Что же такое организационная культура? 90
- Определение характерных черт культуры 94
- Значение организационной культуры для управления проектами 96
- Глава 4 Определение проекта 117
- Шаг 1 Определение проектных возможностей 118
- Использование перечня контрольных вопросов проекта 119
- Шаг 2 Расстановка проектных приоритетов 122
- Шаг 3 Структурирование работ по этапам 126
- Основные группы в структуре распределения работы по этапам (WBS) 126
- Как WBS помогает управляющему проектом 127
- Разработка WBS 127
- Шаг 4 Объединение WBS с организацией 131
- Шаг 5 Кодирование WBS для информационной системы 135
- «Сворачивание» проекта 136
- Процесс разделения структуры 137
- Матричная ответственность 140
- Глава 5 Оценка затрат времени на проект и определение стоимости 145
- Факторы, влияющие на качество оценки 146
- Выработка основных критериев для подсчета времени, затрат и необходимых ресурсов 149
- Макрооценка против микрооценки 151
- Методы оценки времени и затрат, необходимых на проект 152
- Макроподходы для оценки необходимых на проект времени и затрат 152
- Микроподходы для оценки времени и затрат, необходимых для осуществления проекта 157
- Уровень детализации 161
- Разработка бюджетов 162
- Поэтапные временные бюджеты 162
- Подсчет сметы и создание фондов на случай непредвиденных обстоятельств 165
- Создание базы данных для проведения оценок 168
- Глава 6 Развитие проектного плана 177
- Развивая проектную сеть 178
- От набора работ до сети 178
- Создание проектной сети 179
- Выработка терминологии проектной сети 179
- Два подхода 181
- Основные правила, которым необходимо следовать в развитии проектных сетей 181
- Основные принципы построения и анализа сетевых графиков типа AON 182
- Процесс вычисления параметров сетевого графика 185
- Прямой анализ — определение ранних сроков начала операций 187
- Обратный анализ — определение поздних сроков завершения операций 190
- Определение резервов времени 192
- Свободный резерв 193
- Как используются результаты прямого и обратного анализа сетевого графика 195
- Уровень детализации операций 195
- Практические соображения 196
- Ошибки сетевой логики 196
- Нумерация операций 196
- Использование компьютеров для разработки сетей 197
- Календарные даты 197
- Многократные старты и проекты 200
- Приближение к реальности посредством улучшенных методов построения сетевых графиков 200
- Ступенчатый метод 200
- Использование задержек (лагов) 201
- Пример использования отношения задержки — прямой и обратный анализ 204
- Метод «гамака» 208
- Глава 7 Управление риском 240
- Процесс управления риском 241
- Шаг 1 Идентификация риска 242
- Шаг 2 Оценка риска 245
- Анализ вероятности 247
- Анализ сценария: полуколичественный 248
- Шаг 3 Развитие ответа на риск 249
- Смягчение риска 249
- Уход от риска 251
- Передача риска 252
- Разделение риска 252
- Сохранение риска 253
- Планирование непредвиденного обстоятельства 253
- Технические риски 255
- Риски графика 257
- Риски затрат 258
- Финансирование рисков 259
- Создание резервов на случай непредвиденных обстоятельств 259
- Резервы бюджета 260
- Резервы управления 260
- Буфер времени 261
- Шаг 4 Контроль ответа на риск 262
- Изменение управления контролем 263
- Документ о масштабе проекта 270
- Проект в целом 271
- Проект в целом 273
- PERT — метод оценки и проверки программ 274
- Гипотетический пример использования
- метода PERT 276
- Отчет управляющего 279
- Глава 8 Календарное планирование ресурсов 280
- Проблема 281
- Типы проектных ограничений 282
- Технические или логические ограничения 282
- Физические ограничения 283
- Ограничения ресурса 283
- Виды ограничений ресурсов 283
- Классификация проблем календарного планирования 284
- Методы распределения ресурсов 285
- Предположения 285
- Проекты, ограниченные по времени: метод выравнивания ресурса 285
- Проекты, ограниченные по количеству ресурсов 286
- Компьютерная демонстрация планирования подлежащих ограничению ресурсов 292
- Воздействия ресурсов, подверженных планированию 298
- Распараллеливание/Мультиуправление 299
- Выгоды календарного планирования ресурсов 300
- Назначение проектной работы 301
- Мультипроектные графики ресурса 302
- История 312
- Клод Джонс 312
- Что дальше? 313
- Оценка времени 314
- Критическая цепь в действии 315
- Критическая цепь против традиционного подхода планирования 315
- Подход C-C и мультизадачность 319
- Контроль проектных работ 319
- C-C-метод сегодня 321
- Выводы 321
- Упражнения 322
- Глава 9 Сокращение времени выполнения проекта 323
- Обоснование необходимости сокращения времени выполнения проекта 324
- Методы ускоренного завершения проекта 327
- Добавление ресурсов 327
- Аутсорсинг в проектной работе 328
- Планирование сверхурочного времени 328
- Сформируйте основную проектную команду 328
- Сделайте это дважды: быстро и правильно 329
- Быстрое отслеживание 329
- Критическая цепь 329
- Сокращение проектных возможностей 331
- Компромисс за счет качества 331
- График проекта: расходы – продолжительность 331
- Объяснение расходов на проект 332
- Построение графика проекта: расходы – продолжительность 333
- Определение операций для сокращения времени их выполнения 334
- Упрощенный пример 335
- Практические соображения 338
- Использование графика проекта: расходы — время 338
- «Времена краха» 339
- Линейность предположений 339
- Выбор действий для того, чтобы избежать повторных неудач 341
- Принятие решения о сокращении времени 341
- Что если расходы, а не время — проблема? 342
- Первое заседание 350
- Спустя две недели 351
- Глава 10 Лидерство: Как быть эффективным руководителем проекта 354
- Управление или лидерское руководство проектом 355
- Управление взаимосвязями проекта 356
- Влияние как обмен 361
- «Валюта», связанная с задачами 361
- «Валюта» положения 361
- «Валюта» вдохновения 363
- «Валюта» отношений 363
- «Валюта», связанная с личностью 363
- Создание социальной сети 364
- Составление карты зависимости 364
- Управление с помощью «бесцельного хождения» 365
- Управление отношениями с высшим руководством 367
- Руководство с помощью личного примера 370
- Этика и проект-менеджмент 373
- Создание атмосферы доверия — ключ к осуществлению влияния 374
- Качества эффективного руководителя проекта 377
- Астрид Янг 384
- Первые четыре месяца в WOI 384
- Проект преобразования Microsoft NT 385
- Вызов 387
- Глава 11 Управление проектными командами 388
- Пятиступенчатая модель развития команды 390
- Ситуационные факторы, влияющие на развитие команды 391
- Создание высокоэффективных проектных команд 392
- Набор персонала для работы над проектом 394
- Проведение проектных совещаний 396
- Формирование идентичности 400
- Разработка общей стратегии 403
- Управление системами поощрений 406
- Управление процессом принятия решений 408
- Управление конфликтами в проектной ситуации 411
- «Омолаживание» проектной команды 414
- Управление виртуальными проектными командами 416
- Трудности проектных команд 418
- Групповое мышление 418
- Синдром обхода бюрократических проволочек 420
- Дух команды перерастает в дух страстного увлечения 420
- Перенимая образ жизни аборигенов 420
- Kerzner Office Equipment 424
- Эмбер Бриггс 424
- Первое собрание 425
- Глава 12 Партнерство: управление отношениями внутри организации 430
- Введение в проектное партнерство 432
- Предварительные работы — подготовка поля деятельности для успешного партнерства 435
- Выбор партнеров 435
- Создание команды: руководители проектов 435
- Создание команды: стейкхолдеры 435
- Осуществление проекта — поддержание отношений сотрудничества 437
- Разрешение проблем 437
- Непрерывное усовершенствование 439
- Совместная оценка 439
- Постоянное руководство 439
- Завершение проекта — празднование успеха 439
- Причины успеха или неудач партнерских усилий при выполнении проекта 439
- Искусство ведения переговоров 443
- Отделите людей от проблемы 444
- Сосредоточьтесь на интересах, а не на позиции 445
- Создавайте варианты для взаимной выгоды 446
- Отношения с неблагоразумными людьми 448
- Заметки по управлению отношениями с клиентами 449
- Спустя два месяца 454
- Четыре месяца спустя 455
- Процедура 456
- Базовые сведения 456
- Контракты с фиксированной ценой 458
- Контракты с оплатой издержек 460
- Система контроля за изменением контрактов 461
- Перспективы управления контрактом 462
- Вопросы для повторения к дополнению 462
- Глава 13 Измерение и оценка состояния и хода выполнения работ 463
- Структура информационной системы контроля за проектом 464
- Процесс контроля за проектом 465
- Мониторинг времени выполнения работ 466
- Потребность в объединенной информационной системе 469
- Развитие интегрированной системы «расходы—график» 471
- Разработка опорного плана проекта 472
- Какие затраты включены в опорный план? 473
- Правила размещения затрат в опорном плане 474
- Метод анализа отклонений 474
- Разработка отчета о статусе: гипотетический пример 477
- Допущения 477
- Разработка опорного плана 477
- Разработка отчета о статусе 478
- Индексы мониторинга прогресса 483
- Индексы выполнения 483
- Индекс полного процента завершенности проекта 483
- Измерение уровня технического исполнения 485
- Программное обеспечение для анализа проекта по критерию «расходы—график работ» 485
- Дополнительные правила заработанной ценности (EV) 486
- Прогнозирование окончательной стоимости проекта 486
- Другие вопросы контроля 488
- Изменения в опорном плане проекта 488
- Резерв на случай непредвиденных расходов 492
- Стоимость и проблемы получения исходных данных 492
- Деформация масштаба 493
- Упрощение предположений 505
- Упражнения к дополнению 13.1 505
- Шаг 1 Ввод информации о продвижении проекта 511
- Шаг 2 Вызов информации о продвижении проекта 512
- Шаг 3 Информация о CPI 512
- Шаг 4 Вызов SPI-информации 513
- Шаг 5 Создание отслеживающей диаграммы ганта 513
- Шаг 6 Получение PCIB и PCIC 513
- Глава 14 Аудит и завершение работы над проектом 514
- Разновидности аудита проекта 515
- Процесс аудита проекта 516
- Рекомендации для проведения аудита проекта 517
- Шаг 1 Инициирование и укомплектование персоналом 517
- Шаг 2 Сбор данных и анализ 518
- Шаг 3 Отчет о проверке 519
- Проектный аудит: «Увеличенное изображение» 522
- Завершение проекта 526
- Условия для завершения проекта 526
- Сигналы для продолжения или досрочного закрытия проекта 529
- Решения о закрытии 530
- Процесс закрытия проекта 531
- Оценка работы команды, членов команды и управляющего проектом 534
- Оценка команды 534
- Оценка отдельных членов команды и самого руководителя проекта 536
- Обзор деятельности 537
- Глава 15 Международные проекты 543
- Факторы окружения 544
- Правовой/политический фактор 545
- Безопасность 546
- Географический фактор 547
- Экономический фактор 547
- Инфраструктура 548
- Культурный фактор 549
- Выбор места для проекта 550
- Кросс-культурные вопросы: более пристальный взгляд 552
- Регуляторы 553
- Работа в Мексике 554
- Работа во Франции 558
- Работа в Саудовской Аравии 559
- Работа в Китае 561
- Работа в США 562
- Выводы о работе в различных культурах 563
- Культурный шок 563
- Разрешение культурного шока 565
- Выбор и обучение персонала по проекту 566
- Глава 16 Процесс управления проектом и будущее 573
- Настоящие и будущие тенденции в проект-менеджменте 574
- Краткий обзор 574
- Увеличение масштабов управления проектами и системная интеграция 574
- Усиление дисциплины в управлении проектами 578
- Нерешенные вопросы 581
- Карьера в проект-менеджменте 583
- Временные назначения 584
- Навстречу карьере 584
- Профессиональное обучение и сертификация 584
- Добивайтесь признания 585
- Наставники 586
- Успех в ключевых проектах 586
Версия для печати
