Аутсорсинг

Ильин В. Проектный офис — Центр управления... проектами. Системный подход к управлению компанией. — М.: Вершина, 2007. — 264 с. — ISBN 5-9626-0301-X.

Как из множества организационных структур выбрать ту, которая наилучшим образом обеспечит эффективную работу компании? В данной книге рассматривается важнейший инструмент оптимизации бизнеса, который, по мнению автора, открывает двери в высшую лигу бизнеса, - проектный офис. Кроме методов создания и управления проектным офисом, в издании даются сведения об опыте выполнения более чем ста проектов в области информационных технологий, а также приводится большое количество графиков и диаграмм. Книга предназначена для специалистов по проектному менеджменту и управляющего персонала высшего и среднего звена.

Оглавление

• От автора
• Предисловие
• Введение. Роль проектов в реализации стратегии компании
• Глава 1. Системный подход к управлению проектами
  • Смысловые термины проектного менеджмента
  • Чем проект отличается от процесса
  • Управление по целям — успех проекта
  • Роль руководителя проекта
  • Коммуникации в проекте: кто, кому, что сообщает
  • Тайм-менеджмент
  • Управление командой: лидерство и власть
  • Мотивация участников проекта
  • Как учесть риски
• Глава 2. Технологии управления проектами
  • Планирование и жизненный цикл проекта
  • Внедрение информационной системы управления проектом (ИСУП)
  • Роли участников проекта и их планируемые действия в ИСУП
  • Процесс обеспечения качества (QA) проектов
  • Бюджетирование и мониторинг стоимости проекта
  • Анализ результатов проекта
  • Так как же обеспечить успех проекта?
• Глава 3. Проектный офис в организации
  • Что такое проектный офис
  • Аналитическая работа в ПрОф
  • Управление знаниями в ПрОф
  • Как избежать ошибок проектного офиса
• Глава 4. Проектное управление в маркетинге
  • Цели и постановка маркетинга
  • Роль и место маркетинга в современной компании
  • Зачем маркетингу проекты
• Глава 5. Что дальше?
  • Уровни совершенствования управления проектами
  • CMM — полезна ли она
  • Интеграция с системой качества
  • Интеграция с системой показателей
  • Модель преобразований в рамках проектного подхода
• Глава 6. Особенности УП при использовании аутсорсинга
• Вместо заключения
• Приложения
  • Приложение А. Пример проверочного листа проекта
  • Приложение Б. Пример регламента работы с информационной системой управления проектами
  • Приложение В. Пример инструкции пользователя ИСУП
  • Приложение Г. Пример шаблона плана управления проектом
  • Приложение Д. Документация проекта
  • Приложение Е. Пример шаблона отчета о выполненном проекте
• Литература
• Об авторе