Такая же проблема....
У меня тоже самое приключилось в один прекрасный день выключили свет ну на следующий день когда пришли алерты уже не работали хотя до этого как часы все работало и вот тоже не могу понять вчем дело тоже просматрел все настройки и localhost share point и был в iis тоже смотрел настройки smtp сервера тоже все делал по инструкции и ничего особо это не изменило все настройки настроены нормально сервис один единственный который как раз следит за обноволения в share point запущен все вроде хорошо НО оповещения не идут в поучту.....не подскажешь вчем дело если тебе дали нормальный ответ на этот вопрос или сам дадумался....?