Вовлечение заинтересованных сторон предполагает готовность выслушать, обсудить вопросы, представляющие интерес для заинтересованных сторон проекта; и, что особенно важно, готовность учесть в проекте изменение того, что проект стремится достичь и того как он будет управляться, в результате вовлечения заинтересованных сторон.
[По мнению Н.Джефри (Jefferey) (2009)].
Расширенный процесс управления заинтересованными сторонами
Миф второй. Это все про коммуникации ...
Отрадно отметить, что обзор случайных двадцати проектов в ИТ-подразделении показал, что в каждом из проектов, в той или иной форме, существовал план коммуникаций. Были свидетельства и тому, что эти планы использовались и, что по меньшей мере, некоторые из них содержат различные инновационные методы работы от социальных сетей до телефонных сообщений. Также было очевидно, что в 18 из 20 рассмотренных проектов планы коммуникаций были разработаны специально для стадии исполнения и перехода между стадиями проектов. План коммуникаций являлся подробной декомпозицией того, как пользователи и другие подверженные влиянию и имеющие интерес стороны будут охвачены коммуникациями и обучены при передаче в операционную деятельность.
